Lo esencial
Ali es un servicio que ayuda a tu negocio a contestar clientes en WhatsApp, cerrar pedidos y cobrar. Al crear una cuenta te comprometés a usarlo para tu propio negocio — no para spamear, estafar ni hacerte pasar por nadie.Ali es un servicio que ayuda a tu negocio a contestar clientes en WhatsApp, cerrar pedidos y cobrar. Al crear una cuenta te comprometés a usarlo para tu propio negocio — no para spamear, estafar ni hacerte pasar por nadie.
Tu cuenta
Sos responsable de lo que pasa con tu cuenta, incluyendo los mensajes que Ali manda en tu nombre. Elegí una contraseña fuerte, no compartas tus enlaces mágicos y avisanos si ves algo raro.Sos responsable de lo que pasa con tu cuenta, incluyendo los mensajes que Ali manda en tu nombre. Elegí una contraseña fuerte, no compartas tus enlaces mágicos y avisanos si ves algo raro.
Podés cerrar tu cuenta cuando quieras. Vamos a eliminar tus datos dentro de 30 días, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo (por temas fiscales o de prevención de fraude).Podés cerrar tu cuenta cuando quieras. Vamos a eliminar tus datos dentro de 30 días, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo (por temas fiscales o de prevención de fraude).
Qué podés hacer con Ali
- Conectar números de WhatsApp Business propios o que administrás con permiso.Conectar números de WhatsApp Business propios o que administrás con permiso.
- Configurar a Ali para que responda preguntas, mande catálogos y genere enlaces de pago.Configurar a Ali para que responda preguntas, mande catálogos y genere enlaces de pago.
- Exportar tus conversaciones y datos de clientes en cualquier momento.
Qué no podés hacer
- Usar a Ali para mandar mensajes masivos no solicitados o cualquier cosa que viole las políticas de WhatsApp Business.Usar a Ali para mandar mensajes masivos no solicitados o cualquier cosa que viole las políticas de WhatsApp Business.
- Hacerte pasar por otro negocio o persona.
- Hacer ingeniería inversa, scrapear la plataforma o interferir con ella.Hacer ingeniería inversa, scrapear la plataforma o interferir con ella.
Si WhatsApp suspende tu número por violar sus políticas, tu cuenta de Ali también puede ser suspendida. Te avisamos qué pasó y cómo resolverlo.Si WhatsApp suspende tu número por violar sus políticas, tu cuenta de Ali también puede ser suspendida. Te avisamos qué pasó y cómo resolverlo.
Precios y pagos
Te decimos el precio antes de cobrarte. Las pruebas gratis terminan sin cargo automático. Si cambiamos el precio de un plan que ya tenés, te avisamos 30 días antes y te dejamos cancelar.Te decimos el precio antes de cobrarte. Las pruebas gratis terminan sin cargo automático. Si cambiamos el precio de un plan que ya tenés, te avisamos 30 días antes y te dejamos cancelar.
Si algo falla
Hacemos lo posible para mantener a Ali andando, pero no garantizamos disponibilidad del 100%. Si el servicio se cae o se equivoca, nuestra responsabilidad está limitada al monto que nos pagaste el mes anterior.Hacemos lo posible para mantener a Ali andando, pero no garantizamos disponibilidad del 100%. Si el servicio se cae o se equivoca, nuestra responsabilidad está limitada al monto que nos pagaste el mes anterior.
Cambios a estos términos
Te mandamos un correo sobre cambios importantes al menos 14 días antes de que entren en vigor. Ediciones cosméticas (typos, redacción más clara) las publicamos directo.Te mandamos un correo sobre cambios importantes al menos 14 días antes de que entren en vigor. Ediciones cosméticas (typos, redacción más clara) las publicamos directo.
Preguntas
Escribinos a hola@ali.app y una persona real te responde en menos de un día hábil.Escribinos a hola@ali.app y una persona real te responde en menos de un día hábil.